Política de Reembolsos y Devoluciones

Descripción General

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podremos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe encontrarse en su empaque original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, materiales peligrosos o líquidos y gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

⚠️ Por favor, no envíe su compra de regreso al fabricante.

Reembolsos Parciales

En ciertas situaciones, solo se podrán conceder reembolsos parciales:

Libros con signos evidentes de uso
CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten partes por razones no atribuibles a nuestro error
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción del artículo y la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo determinado de días.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso:

Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que se registre oficialmente el reembolso.
Contacte a su banco, pues a menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje.

Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos en: {dirección de correo electrónico}.

Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo a {dirección de correo electrónico} y envíe su producto a: {dirección física}.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo o el comprador del regalo recibió el pedido para entregárselo después, enviaremos un reembolso al comprador del regalo y éste sabrá de su devolución.

Envío de Devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo a: {dirección física}.

Usted será responsable de pagar los costos de envío para la devolución. Los costos de envío no son reembolsables.
Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
El tiempo de entrega de su producto de reemplazo puede variar dependiendo de dónde viva.

Si devuelve artículos más costosos, puede considerar usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.

¿Necesita Ayuda?

Para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones, contáctenos en: bless.lat.info@gmail.com.